martes, 2 de junio de 2009

Pero … ¿Cómo trabaja el VoiceXml explicado para un empresario?


¿Como funciona VoiceXML?
Mientras que HTML crea interfaces "graficas" para que el usuario “vea” y e “interactúe” con información por medio del teclado de un ordenador, VoiceXML crea interfaces orales. Es decir, el usuario o cliente no "ve" la información, la escucha.
Como VoiceXML actúa con la voz, el usuario no necesita ordenador; solo le basta con un teléfono.
El usuario se conecta al servidor VoiceXml a través la Red de Telefonía e interactúa con su empresa con su voz.
Este servidor tiene un browser (elemento que sirve) para procesar la información, cada browser debe ser capaz de reconocer y procesar las etiquetas de cada lenguaje, es decir es el intermediario para gestionar las llamadas de voz.
Entrada aportada por Ignacio Fernández, Director de Nuevas Tecnologías, Posicionamiento Web

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